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Voici toutes les formations relatives aux compétences personnelles. Sélectionnez la formation selon la date et l'endroit de votre choix.

Événements


Formation "Garder le plaisir au travail" ou apprendre à vous motiver efficacement au travail! 23-10-2018 (Montréal, 1 jour)

garder-le-plaisir-au-travail Garder le plaisir en travail : développez votre motivation intérieure afin de travailler avec énergie, plaisir et sérénité!
Formation Garder le plaisir au travailQue propose cette formation ?

La formation Garder le plaisir au travail vous propose de réfléchir sur les motivations qui vous ont conduit au poste que vous occupez ainsi que de définir vos motivations actuelles pour vous permettre d'évoluer dans votre vie professionnelle.

Consulter les détails de cette formation

Date de formation :  23-10-2018 8:30 am
Fin de formation :  23-10-2018 4:30 pm
Prix :  525.00$

Nous n'acceptons plus d'inscriptions pour cette formation.

Formation qui part du principe qu'un bon service à la clientèle ne s'arrête pas à la fin du contrat liant l'entreprise et le client. 13 et 14-11-2018 (Montréal, 2 jours)

service a la clientele - agir en partenaire

Il est important de comprendre la dynamique d'une relation client et c'est pour cela que nous vous proposons trucs et astuces pour vous aider à développer des relations à long terme avec vos clients, apprendre à satisfaire le client tout en respectant ses besoins.Dans tous les domaines, les préposés au service client jouent un rôle déterminant dans la satisfaction et la relation avec l'entreprise ou l'organisation. En plus d'un intérêt pour ce type de travail, ces préposés ont besoin d'une formation spécifique pour accomplir leur tâche efficacement et sans tension.

Le but ultime d'un bon service à la clientèle est de développer un partenariat durable et honnête qui va au-delà de la simple relation d'affaires!

Consulter les détails de cette formation

Date de formation :  13-11-2018 8:30 am
Fin de formation :  14-11-2018 4:30 pm
Prix :  950.00$

Formation qui développe les habilités dans le but d'en arriver à des ententes mutuellement satisfaisantes. 14 et 15-03-2019 (Montréal, 2 jours)

negociation-ouverte-convergente

De nos jours, les professionnels et les gestionnaires entretiennent des relations de partenaires avec d'autres services, d'autres départements et même d'autres organisations. Sans être des négociateurs professionnels, ils ont but de développer les attitudes et s'entraîner aux techniques essentielles pour conclure des ententes satisfaisantes réalistes et productives. De nos jours, les partenaires veulent négocier en développant la confiance mutuelle, l'ouverture et la cohésion pour ainsi atteindre des résultats qui ouvrent de nouvelles possibilités fort prometteuses pour l'équilibre personnel et la performance organisationnelle au travail.

Consulter les détails de cette formation

Date de formation :  14-03-2019 8:30 am
Fin de formation :  15-03-2019 4:30 pm
Prix :  950.00$

Relations avec les clients

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